把手机里的对话搬到桌面，专注处理每一段沟通

是同一个账号。登录时需要通过手机端确认或扫描二维码完成关联，之后电脑端会读取该账号的会话与联系人。手机端仍是核心设备，若手机长时间离线或主动退出登录，网页端也可能受到影响。使用前建议确认手机电量与网络状态，并以产品当前界面提示为准。

公共电脑不建议长期保持登录状态。使用完毕后应主动点击退出登录，并确认浏览器未记住会话信息。若无法确认环境安全性，可以改用手机端处理敏感对话。登录状态是否保留与浏览器设置、设备策略有关，具体表现请以当前界面为准，不要仅依赖关闭窗口来结束会话。

网页版通常支持发送图片、文档等常见附件，也支持录音或上传已录制的语音内容，具体能力会随版本更新而变化。发送前建议确认文件大小与格式是否符合当前限制，较大文件可能需要更稳定的网络。若某类消息无法发送，可回到手机端尝试，或查看产品当前帮助说明。

常见原因包括手机网络不稳定、二维码已过期、浏览器缓存异常或账号在其他设备上刚完成登录。处理顺序可以是刷新二维码重新扫描、检查手机端网络、清理浏览器缓存后重试。如果多次失败，建议改用手机端确认账号状态，并参考产品当前帮助页面给出的排查步骤。

网页版的消息展示依赖与账号的同步状态，并不等同于完整备份。退出登录或清除浏览器数据后，本地缓存可能被清空，历史记录仍以手机端为准。重要内容建议在手机端保留备份，或按需导出。是否保留缓存与浏览器策略有关，请以实际界面和产品说明为准。

最稳妥的方式是使用完毕后立即退出登录，并避免在浏览器中保存会话。也可以考虑使用独立的浏览器用户配置或系统账户，减少互相干扰。若设备由他人管理，不建议登录个人账号。是否可见与浏览器缓存策略有关，无法仅靠关闭标签页保证隐私。

通话能力会随版本和平台策略变化，部分场景下网页端可能提供语音或视频入口，也可能需要跳转或依赖设备权限。使用前请检查浏览器是否允许麦克风与摄像头访问。若入口不可用，可改用手机端完成通话，具体支持情况以产品当前界面显示为准。

网页版登录后，手机端提醒策略可能随设置变化，例如在电脑活跃时减少手机通知。你可以在手机端通知设置中调整提醒方式，避免漏掉重要消息。不同系统的提醒行为不完全一致，建议按自身工作节奏设置，并以设备当前实际表现为准。